丙級門市服務學術科解析(附光碟)[Bing Ji Men Shi Fu Wu Xue Shu Ke Jie Xi ( Fu Guang Die )...]～推薦！

作者：黃吉米
出版社：松崗
出版日期：2016/01/26
語言：繁體中文

定價：350元

ISBN：9789572245156
規格：平裝/352頁/16k/19x26cm/普通級/部份全彩/初版
出版地：台灣
本書分類：考試用書>職訓檢定>其它職訓檢定
本書分類：電腦資訊>認證檢定>乙丙級技術士認證

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

黃吉米

　　從事教職多年，熱心輔導、解決學生考照疑問，致力提升學生考取率！
　　著有《丙級門市服務學術科解析》等書。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　本書是依勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新公告試題編寫而成，除將「學科」與「術科筆試」題目付印並附上解答與各題解析，也將「POS 收銀機」、「地板、櫥窗玻璃清潔」操作細部的照片附上動作解說，並在容易出現錯誤處標注扣分大忌，讓考生得以輕鬆閃避，順利取分！

　　完整收錄術科第二站36題POS系統操作教學影片。

　　隨書附贈「學科題庫測驗系統」與「離櫃作業填寫教學」，在家也可以熟練解題技巧，不怕臨場手忙腳亂！

　　光碟內容
　　勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新公佈學術科參考資料
　　單機版題庫測驗系統
　　術科36題完整影音教學
　　離櫃作業參考範例

本書特色

　　術科影音教學完整收錄．抽題免驚！考試必勝！
　　學科題目清楚解析，結合理論與實務操作。
　　術科考試分站解說，不怕遺漏任何細節。
　　POS系統操作細部圖檔分析，規避扣分大忌。
　　易犯錯誤，醒目提醒，增強應考功力。
　　隨書附贈術科36題教學影片，解說清晰，動作明確，快速掌握考試技巧。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

本書學習效果
壹、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
貳、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試程序時間表
參、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
肆、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試場地機具設備及材料表
伍、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試評審範例說明表
陸、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試時間配當表

第一章「門市服務」學科試題與解析
工作項目01：零售概論
工作項目02：門市行政
工作項目03：門市清潔
工作項目04：商品處理作業
工作項目05：櫃檯作業
工作項目06：顧客服務作業
工作項目07：簡易設備操作
工作項目08：環境與安全衛生作業
工作項目09：職業道德

第二章「門市服務」術科第一站：筆試
一、測試項目：門市管理作業
二、測試項目：櫃檯管理作業
三、測試項目：清潔管理作業
四、測試項目：門市管理表報
五、測試項目：POS 相關帳表

第三章「門市服務」術科第二站：櫃檯作業
一、操作說明─台灣瑋博 ViViPOS 系統
二、試題練習
三、參考答案

第四章「門市服務」術科第三站：清潔作業
一、玻璃清潔
二、地板清潔

附錄A
壹、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試評審表
貳、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試試題答案卷
參、術科測試相關表單
肆、特別收錄